FAQ

Questions fréquemment posées

Afin de profiter pleinement des services Quickk, veuillez créer un compte en suivant les étapes suivantes :

  • Cliquez ici
  • Assurez-vous d’avoir cliqué sur « Je suis un client »,
  • Remplissez le formulaire puis cliquez sur « S'inscrire ».

En cas de perte de votre mot de passe, essayer de vous connecter à votre compte en cliquant ici , puis cliquer sur « Mot de passe oublié ». Suivez les instructions.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés par rapport à la nature des articles achetés, la quantité de vos articles ainsi que la destination et le mode de livraison choisi.

Vous pouvez vous faire livrer partout au Congo-Brazzaville.

Il est important de choisir votre quartier parmi ceux listés. Cela permettra à Quickk d’identifier rapidement votre zone et de vous livrer avec facilité.

Si, par égard, votre quartier n’est pas listé, choisissez le quartier le plus proche et notez-le en commentaire.

La durée de livraison dépend entièrement de la nature de votre achat ainsi que de la méthode de livraison choisie. Pour les restaurants, le temps de livraison est généralement compris entre une (1) et quatre (4) heures. Pour toute autre catégorie, le temps de livraison est compris entre douze (12) et soixante douze (72) heures.

Nous disposons de 3 modes de la livraison selon vos besoins et votre urgence :

  • La livraison Standard : 4 heures pour les restaurants et 72 heures pour les autres catégories,
  • La livraison Express : 2 heures pour les restaurants et 48 heures pour les autres catégories), et enfin
  • La livraison Quickk : qui est la plus rapide ; 1 heure pour les restaurants, et 24 heures pour les autres catégories.

Quickk ne fabrique aucun produit. Nous vendons les produits déja fabriqués et déjà en stock se trouvant dans les magasins de nos clients vendeurs.

Nous acceptons 4 types de paiement :

  • MTN Mobile Money (Congo Brazzaville),
  • Airtel Money (Congo Brazzaville),
  • Visa et enfin,
  • MasterCard.

Pour placer une commande ;

  • Cliquez sur l’article que vous souhaitez acheter,
  • Sur la page qui s’affichera, choisissez la taille et la couleur de votre article si nécessaire
  • Puis cliquer sur « achetez maintenant » ou « ajouter au panier ».
  • Cliquez ensuite sur le panier en haut à droite de votre écran puis cliquez sur ''checkout''
  • Après avoir rempli le formulaire qui s’affiche, valider votre commande.

Nous nous servons des données que vous remplissez dans ce formulaire afin de livrer la marchandise à la bonne personne et au bon endroit. Soyez le plus précis possible lors du remplissage de ce formulaire.